Cuando surge una duda sobre cómo realizar una tarea en el sistema, lo habitual es buscar en manuales, escribir al soporte y esperar. Ese tiempo frena el trabajo diario, especialmente en momentos críticos como el cierre de una liquidación.
El asistente de inteligencia artificial de Metiri responde consultas escritas en lenguaje natural, tal como se las harías a un compañero. Sus respuestas se basan en los manuales y en la información disponible del sistema, por lo que son precisas y están alineadas con la forma en que Metiri funciona.
Cuando una consulta necesita la intervención de una persona, el caso se escala al equipo técnico junto con el historial completo de la conversación. Así, el especialista entiende la situación desde el primer momento y vos no tenés que repetir la explicación.
**Beneficios principales:**
- Respuestas inmediatas, a cualquier hora.
- Información basada en la documentación oficial.
- Escalamiento al equipo técnico con todo el contexto.
- Menos tiempos de espera y más autonomía para los usuarios.
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